FAQ

Was ist bei Wind, Regen oder Schnee?

Alle unsere Tuk-Tuks verfügen über ein transparentes Regenverdeck, welches die Fahrgastkabine vollständig umschliesst. Während den Wintermonaten sind unsere Fahrzeuge zudem mit Lammfell und Decken ausgestattet.

Fahren die Tuks nur in Zürich?

Nein.

Aktuell finden ca. 95% der Fahrten in der Stadt Zürich statt.

Fahrten in der Region bzw. in anderen Städten sind problemlos möglich. Je nach Einsatzort fahren wir direkt mit dem Tuk Tuk zu Ihnen, oder Verladen das Fahzeug auf den Anhänger.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen.

Wie viele Personen dürfen mitfahren?

Zugelassen sind pro Tuk-Tuk 4 Erwachsene. Aktuell verfügeben wir über 10 eTuks, total können ca. 40 Personen pro Fahrt transportiert werden. Wir befördern auch gerne Leute mit Gepäck oder mit Hunden.

Gibt es fixe Standorte?

Nein.

Unsere Rundfahrten starten generell bei der Museumsstrasse 1, 8001 Zürich. Dies auf Vorbestellung.

Abholungen an einem anderen Ort? Kein Problem. In diesem Fall verrechnen wir eine Anfahrtspauschale (CHF 19.00) oder verkürzen die Tour.

Kann ich die Tour verlängern?

Sollten wir bedingt durch Foto-, Shopping-, oder sonstige Stopps die Tour zeitlich nicht beenden können, ist eine Verlängerung möglich. Dies gegen einen Aufpreis von CHF 19.00 / 15 Minuten.

Was, wenn ich die Fahrt absagen muss?

Bis zu 48 Stunden vor Fahrtbeginn kann die Tour kostenlos annulliert werden. In diesem Fall erstatten wir den Betrag vollumfänglich zurück. Absagen zwischen 48 – 24 Stunden werden zu 50 Prozent verrechnet, alles unter 24 Stunden zu 100 Prozent.

Was sind eure Betriebs- und Öffnungszeiten?

Unsere Tuk-Tuks stehen das ganze Jahr im Einsatz. Buchungen nehmen wir gerne wie folgt entgegen:

Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag, 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntags- bzw. an Feiertagen bedienen wir kein Telefon, Rundfahrten auf Vorbestellung möglich (zzgl. Sonn- und Feiertagszuschlag).

Ist das Tuk Tuk sicher?

Ja.

Unsere Gäste sind das wertvollstes Gut und Sicherheit hat höchste Priorität. Wir fahren gemütlich, zurückhaltend und vorsichtig. Die Auto-Rikschas sind auffällig und kaum zu übersehen.

Sollte dennoch etwas passieren, ist das Fahrzeug ausreichend versichert. Alle Dreiräder verfügen wir über eine Insassenversicherung.

Kann ich auch selber fahren?

Sie können auch ein Tuk-Tuk ohne Fahrer mieten. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein konkretes Angebot.

Anzumerken ist, dass ein Tuk-Tuk zwar mit Führerschein Kat. B gefahren werden kann, doch der Umgang damit braucht eine kurze Instruktion und etwas Übung.

Gutschein: Termin vereinbaren

Buchen Sie Ihren Wunschtermin möglichst frühzeitig!

Entweder telefonisch unter +41 44 514 33 44 oder per E-Mail: booking@etuktuk.ch.

Bedenken Sie, dass Samstage sehr begehrt sind, die Vorlaufzeit am grössten ist. Aus Erfahrung empfehlen wir Ihnen folgende Fristen:

Montag bis Donnerstag -> 1-2 Tage im Voraus buchen
Freitag -> 3-4 Tage im Voraus buchen
Samstag -> mindestens eine Woche im Voraus buchen